Skip links

Compliance ohne Kopfschmerz

Datenschutz

Datenschutzerklärung

1. Einleitung

Mit den folgenden Informationen möchten wir Ihnen als „betroffener Person“ einen Überblick über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns und Ihre Rechte aus den Datenschutzgesetzen geben. Eine Nutzung unserer Internetseiten ist grundsätzlich ohne Eingabe personenbezogener Daten möglich. Sofern Sie besondere Services unseres Unternehmens über unsere Internetseite in Anspruch nehmen möchten, könnte jedoch eine Verarbeitung personenbezogener Daten erforderlich werden. Ist die Verarbeitung personenbezogener Daten erforderlich und besteht für eine solche Verarbeitung keine gesetzliche Grundlage, holen wir generell eine Einwilligung von Ihnen ein. Die Verarbeitung von personenbezogenen Daten, beispielsweise Ihres Namens, der Anschrift oder E-Mail-Adresse, erfolgt stets im Einklang mit der Datenschutz-Grundverordnung (DS-GVO) und in Übereinstimmung mit den für die „Perfekter Datenschutz UG (haftungsbeschränkt)“ geltenden landesspezifischen Datenschutzbestimmungen. Mittels dieser Datenschutzerklärung möchten wir Sie über Umfang und Zweck der von uns erhobenen, genutzten und verarbeiteten personenbezogenen Daten informieren. Wir haben als für die Verarbeitung Verantwortliche zahlreiche technische und organisatorische Maßnahmen umgesetzt, um einen möglichst lückenlosen Schutz der über diese Internetseite verarbeiteten personenbezogenen Daten sicherzustellen. Dennoch können internetbasierte Datenübertragungen grundsätzlich Sicherheitslücken aufweisen, sodass ein absoluter Schutz nicht gewährleistet werden kann. Aus diesem Grund steht es Ihnen frei, personenbezogene Daten auch auf alternativen Wegen, beispielsweise telefonisch oder per Post, an uns zu übermitteln.

2. Verantwortlicher

Verantwortlicher im Sinne der DS-GVO ist die: Perfekter Datenschutz (OT) GmbH Speicherstraße 13 60327 Frankfurt am Main Deutschland Vertreter des Verantwortlichen: Nina Rümmele

3. Datenschutzbeauftragter

Wir weisen darauf hin, dass kein Datenschutzbeauftragter benannt werden muss. Der Ansprechpartner zum Thema Datenschutz: datenschutz@perfekter-datenschutz.de

4. Begriffsbestimmungen

Die Datenschutzerklärung beruht auf den Begrifflichkeiten, die durch den Europäischen Richtlinien- und Verordnungsgeber beim Erlass der Datenschutz-Grundverordnung (DS-GVO) verwendet wurden. Unsere Datenschutzerklärung soll sowohl für die Öffentlichkeit als auch für unsere Kunden und Geschäftspartner einfach lesbar und verständlich sein. Um dies zu gewährleisten, möchten wir vorab die verwendeten Begrifflichkeiten erläutern. Wir verwenden in dieser Datenschutzerklärung unter anderem die folgenden Begriffe:

  1. Personenbezogene Daten Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen. Als identifizierbar wird eine natürliche Person angesehen, die direkt oder indirekt, insbesondere mittels Zuordnung zu einer Kennung wie einem Namen, zu einer Kennnummer, zu Standortdaten, zu einer Online-Kennung oder zu einem oder mehreren besonderen Merkmalen, die Ausdruck der physischen, physiologischen, genetischen, psychischen, wirtschaftlichen, kulturellen oder sozialen Identität dieser natürlichen Person sind, identifiziert werden kann.
  2. Betroffene Person Betroffene Person ist jede identifizierte oder identifizierbare natürliche Person, deren personenbezogene Daten von dem für die Verarbeitung Verantwortlichen (unser Unternehmen) verarbeitet werden.
  3. Verarbeitung Verarbeitung ist jeder mit oder ohne Hilfe automatisierter Verfahren ausgeführte Vorgang oder jede solche Vorgangsreihe im Zusammenhang mit personenbezogenen Daten wie das Erheben, das Erfassen, die Organisation, das Ordnen, die Speicherung, die Anpassung oder Veränderung, das Auslesen, das Abfragen, die Verwendung, die Offenlegung durch Übermittlung, Verbreitung oder eine andere Form der Bereitstellung, den Abgleich oder die Verknüpfung, die Einschränkung, das Löschen oder die Vernichtung.
  4. Einschränkung der Verarbeitung Einschränkung der Verarbeitung ist die Markierung gespeicherter personenbezogener Daten mit dem Ziel, ihre künftige Verarbeitung einzuschränken.
  5. Profiling Profiling ist jede Art der automatisierten Verarbeitung personenbezogener Daten, die darin besteht, dass diese personenbezogenen Daten verwendet werden, um bestimmte persönliche Aspekte, die sich auf eine natürliche Person beziehen, zu bewerten, insbesondere, um Aspekte bezüglich Arbeitsleistung, wirtschaftlicher Lage, Gesundheit, persönlicher Vorlieben, Interessen, Zuverlässigkeit, Verhalten, Aufenthaltsort oder Ortswechsel dieser natürlichen Person zu analysieren oder vorherzusagen.
  6. Pseudonymisierung Pseudonymisierung ist die Verarbeitung personenbezogener Daten in einer Weise, auf welche die personenbezogenen Daten ohne Hinzuziehung zusätzlicher Informationen nicht mehr einer spezifischen betroffenen Person zugeordnet werden können, sofern diese zusätzlichen Informationen gesondert aufbewahrt werden und technischen und organisatorischen Maßnahmen unterliegen, die gewährleisten, dass die personenbezogenen Daten nicht einer identifizierten oder identifizierbaren natürlichen Person zugewiesen werden.
  7. Auftragsverarbeiter Auftragsverarbeiter ist eine natürliche oder juristische Person, Behörde, Einrichtung oder andere Stelle, die personenbezogene Daten im Auftrag des Verantwortlichen verarbeitet.
  8. Empfänger Empfänger ist eine natürliche oder juristische Person, Behörde, Einrichtung oder andere Stelle, der personenbezogene Daten offengelegt werden, unabhängig davon, ob es sich bei ihr um einen Dritten handelt oder nicht. Behörden, die im Rahmen eines bestimmten Untersuchungsauftrags nach dem Unionsrecht oder dem Recht der Mitgliedstaaten möglicherweise personenbezogene Daten erhalten, gelten jedoch nicht als Empfänger.
  9. Dritter Dritter ist eine natürliche oder juristische Person, Behörde, Einrichtung oder andere Stelle außer der betroffenen Person, dem Verantwortlichen, dem Auftragsverarbeiter und den Personen, die unter der unmittelbaren Verantwortung des Verantwortlichen oder des Auftragsverarbeiters befugt sind, die personenbezogenen Daten zu verarbeiten.
  10. Einwilligung Einwilligung ist jede von der betroffenen Person freiwillig für den bestimmten Fall in informierter Weise und unmissverständlich abgegebene Willensbekundung in Form einer Erklärung oder einer sonstigen eindeutigen bestätigenden Handlung, mit der die betroffene Person zu verstehen gibt, dass Sie mit der Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten einverstanden ist.

5. Rechtsgrundlage der Verarbeitung

Art. 6 Abs. 1 lit. a DS-GVO (i.V.m. § 15 Abs. 3 TMG) dient unserem Unternehmen als Rechtsgrundlage für Verarbeitungsvorgänge, bei denen wir eine Einwilligung für einen bestimmten Verarbeitungszweck einholen. Ist die Verarbeitung personenbezogener Daten zur Erfüllung eines Vertrags, dessen Vertragspartei Sie sind, erforderlich, wie dies beispielsweise bei Verarbeitungsvorgängen der Fall ist, die für eine Lieferung von Waren oder die Erbringung einer sonstigen Leistung oder Gegenleistung notwendig sind, so beruht die Verarbeitung auf Art. 6 Abs. 1 lit. b DS-GVO. Gleiches gilt für solche Verarbeitungsvorgänge die zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich sind, etwa in Fällen von Anfragen zu unseren Produkten oder Leistungen. Unterliegt unser Unternehmen einer rechtlichen Verpflichtung durch welche eine Verarbeitung von personenbezogenen Daten erforderlich wird, wie beispielsweise zur Erfüllung steuerlicher Pflichten, so basiert die Verarbeitung auf Art. 6 Abs. 1 lit. c DS-GVO. In seltenen Fällen könnte die Verarbeitung von personenbezogenen Daten erforderlich werden, um lebenswichtige Interessen der betroffenen Person oder einer anderen natürlichen Person zu schützen. Dies wäre beispielsweise der Fall, wenn ein Besucher in unserem Betrieb verletzt werden würde und daraufhin sein Name, sein Alter, seine Krankenkassendaten oder sonstige lebenswichtige Informationen an einen Arzt, ein Krankenhaus oder sonstige Dritte weitergegeben werden müssten. Dann würde die Verarbeitung auf Art. 6 Abs. 1 lit. d DS-GVO beruhen. Letztlich könnten Verarbeitungsvorgänge auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DS-GVO beruhen. Auf dieser Rechtsgrundlage basieren Verarbeitungsvorgänge, die von keiner der vorgenannten Rechtsgrundlagen erfasst werden, wenn die Verarbeitung zur Wahrung eines berechtigten Interesses unseres Unternehmens oder eines Dritten erforderlich ist, sofern die Interessen, Grundrechte und Grundfreiheiten des Betroffenen nicht überwiegen. Solche Verarbeitungsvorgänge sind uns insbesondere deshalb gestattet, weil sie durch den Europäischen Gesetzgeber besonders erwähnt wurden. Er vertrat insoweit die Auffassung, dass ein berechtigtes Interesse anzunehmen sein könnte, wenn Sie ein Kunde unseres Unternehmens sind (Erwägungsgrund 47 Satz 2 DS-GVO).

6. Übermittlung von Daten an Dritte

Eine Übermittlung Ihrer persönlichen Daten an Dritte zu anderen als den im Folgenden aufgeführten Zwecken findet nicht statt. Wir geben Ihre persönlichen Daten nur an Dritte weiter, wenn:

  1. Sie Ihre nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DS-GVO ausdrückliche Einwilligung dazu erteilt haben,
  2. die Weitergabe nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DS-GVO zur Wahrung unserer berechtigten Interessen zulässig ist und kein Grund zur Annahme besteht, dass Sie ein überwiegendes schutzwürdiges Interesse an der Nichtweitergabe Ihrer Daten haben,
  3. für den Fall, dass für die Weitergabe nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. c DS-GVO eine gesetzliche Verpflichtung besteht, sowie
  4. dies gesetzlich zulässig und nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DS-GVO für die Abwicklung von Vertragsverhältnissen mit Ihnen erforderlich ist.

Um Ihre Daten zu schützen und uns gegebenenfalls eine Datenübermittlung in Drittländer (außerhalb der EU/des EWR) zu ermöglichen, haben wir Vereinbarungen zur Auftragsverarbeitung auf Grundlage der Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission abgeschlossen.

7. Technik

7.1 SSL/TLS-Verschlüsselung

Diese Seite nutzt zur Gewährleistung der Sicherheit der Datenverarbeitung und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte, wie zum Beispiel Bestellungen, Login-Daten oder Kontaktanfragen, die Sie an uns als Betreiber senden, eine SSL-bzw. TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass in der Adresszeile des Browsers statt einem „http://“ ein „https://“ steht und an dem Schloss-Symbol in Ihrer Browserzeile. Wir setzen diese Technologie ein, um Ihre übermittelten Daten zu schützen.

7.2 Datenerfassung beim Besuch der Internetseite

Bei der lediglich informatorischen Nutzung unserer Website, also wenn Sie sich nicht registrieren oder uns anderweitig Informationen übermitteln, erheben wir nur solche Daten, die Ihr Browser an unseren Server übermittelt (in sog. „Server-Logfiles“). Unsere Internetseite erfasst mit jedem Aufruf einer Seite durch Sie oder ein automatisiertes System eine Reihe von allgemeinen Daten und Informationen. Diese allgemeinen Daten und Informationen werden in den Logfiles des Servers gespeichert. Erfasst werden können die

  1. verwendeten Browsertypen und Versionen,
  2. das vom zugreifenden System verwendete Betriebssystem,
  3. die Internetseite, von welcher ein zugreifendes System auf unsere Internetseite gelangt (sogenannte Referrer),
  4. die Unterwebseiten, welche über ein zugreifendes System auf unserer Internetseite angesteuert werden,
  5. das Datum und die Uhrzeit eines Zugriffs auf die Internetseite,
  6. eine Internet-Protokoll-Adresse (IP-Adresse),
  7. der Internet-Service-Provider des zugreifenden Systems.

Bei der Nutzung dieser allgemeinen Daten und Informationen ziehen wir keine Rückschlüsse auf Ihre Person. Diese Informationen werden vielmehr benötigt, um

  1. die Inhalte unserer Internetseite korrekt auszuliefern,
  2. die Inhalte unserer Internetseite sowie die Werbung für diese zu optimieren,
  3. die dauerhafte Funktionsfähigkeit unserer IT-Systeme und der Technik unserer Internetseite zu gewährleisten sowie
  4. um Strafverfolgungsbehörden im Falle eines Cyberangriffes die zur Strafverfolgung notwendigen Informationen bereitzustellen.

Diese erhobenen Daten und Informationen werden durch uns daher einerseits statistisch und ferner mit dem Ziel ausgewertet, den Datenschutz und die Datensicherheit in unserem Unternehmen zu erhöhen, um letztlich ein optimales Schutzniveau für die von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten sicherzustellen. Die Daten der Server-Logfiles werden getrennt von allen durch eine betroffene Person angegebenen personenbezogenen Daten gespeichert. Die Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DS-GVO. Unser berechtigtes Interesse folgt aus oben aufgelisteten Zwecken zur Datenerhebung.

8. Cookies

8.1 Allgemeines zu Cookies

Wir setzen auf unserer Internetseite Cookies ein. Hierbei handelt es sich um kleine Dateien, die Ihr Browser automatisch erstellt und die auf Ihrem IT-System (Laptop, Tablet, Smartphone o.ä.) gespeichert werden, wenn Sie unsere Seite besuchen. In dem Cookie werden Informationen abgelegt, die sich jeweils im Zusammenhang mit dem spezifisch eingesetzten Endgerät ergeben. Dies bedeutet jedoch nicht, dass wir dadurch unmittelbar Kenntnis von Ihrer Identität erhalten. Der Einsatz von Cookies dient einerseits dazu, die Nutzung unseres Angebots für Sie angenehmer zu gestalten. So setzen wir sogenannte Session-Cookies ein, um zu erkennen, dass Sie einzelne Seiten unserer Website bereits besucht haben. Diese werden nach Verlassen unserer Seite automatisch gelöscht. Darüber hinaus setzen wir ebenfalls zur Optimierung der Benutzerfreundlichkeit temporäre Cookies ein, die für einen bestimmten festgelegten Zeitraum auf Ihrem Endgerät gespeichert werden. Besuchen Sie unsere Seite erneut, um unsere Dienste in Anspruch zu nehmen, wird automatisch erkannt, dass Sie bereits bei uns waren und welche Eingaben und Einstellungen Sie getätigt haben, um diese nicht noch einmal eingeben zu müssen. Zum anderen setzten wir Cookies ein, um die Nutzung unserer Website statistisch zu erfassen und zum Zwecke der Optimierung unseres Angebotes für Sie auszuwerten. Diese Cookies ermöglichen es uns, bei einem erneuten Besuch unserer Seite automatisch zu erkennen, dass Sie bereits bei uns waren. Diese Cookies werden nach einer jeweils definierten Zeit automatisch gelöscht.

8.2 Rechtsgrundlage für die Verwendung von Cookies

Die durch Cookies verarbeiteten Daten, die für die ordnungsmäßige Funktion der Webseite benötigt werden, sind damit zur Wahrung unserer berechtigten Interessen sowie der Dritter nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DS-GVO erforderlich. Für alle anderen Cookies gilt, dass Sie über unser Opt-in Cookie-Banner Ihre Einwilligung hierzu im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. a DS-GVO abgegeben haben.

9. Inhalte unserer Internetseite

9.1 Kontaktaufnahme / Kontaktformular

Im Rahmen der Kontaktaufnahme mit uns (z.B. per Kontaktformular oder E-Mail) werden personenbezogene Daten erhoben. Welche Daten im Falle eines Kontaktformulars erhoben werden, ist aus dem jeweiligen Kontaktformular ersichtlich. Diese Daten werden ausschließlich zum Zweck der Beantwortung Ihres Anliegens bzw. für die Kontaktaufnahme und die damit verbundene technische Administration gespeichert und verwendet. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Daten ist unser berechtigtes Interesse an der Beantwortung Ihres Anliegens gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DS-GVO. Zielt Ihre Kontaktierung auf den Abschluss eines Vertrages ab, so ist zusätzliche Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Art. 6 Abs. 1 lit. b DS-GVO. Ihre Daten werden nach abschließender Bearbeitung Ihrer Anfrage gelöscht, dies ist der Fall, wenn sich aus den Umständen entnehmen lässt, dass der betroffene Sachverhalt abschließend geklärt ist und sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

10. Datenverarbeitung

10.1 Kunden und Interessenten

Im Rahmen der Bearbeitung von Kundenanfragen verarbeiten wir die personenbezogenen Daten unserer Kunden, Interessenten und den Mitarbeitenden unsere Kunden und Interessenten. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Daten ist die Vertragsgrundlage gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DS-GVO. Wir setzen die CRM-Software des Anbieters HubSpot, Inc., 25 First Street, Cambridge, MA 02141, USA („HubSpot“), ein. Hubspot ist eine Software CRM-Lösung für das Management von Kundenbeziehungen und umfasst unter anderem folgende Funktionen: Aufgaben, – und Ticketverwaltung pro Kunde, E-Mail-Verfolgung und Bearbeitungen, E-Mail-Vorlagen und Terminplanung. Alle Prozesse, die über die Bearbeitung von Kundenanfragen hinausgeht, haben wir abgeschaltet. Alle Abteilungen arbeiten gemeinsam mit der beschriebenen Software. Der Anbieter von HubSpot erhält notwendigerweise Kenntnis von den o.g. Daten, soweit dies im Rahmen unseres Auftragsverarbeitungsvertrages (Art. 28 DS-GVO), mit HubSpot vorgesehen ist. Diese können die Namen, Anschriften, E-Mail-Adressen und Telefonnummern beinhalten. Eine Verarbeitung der personenbezogenen Daten findet damit auch in einem Drittland (außerhalb der EU und des EWR) statt. Die Rechtsgrundlage für den Einsatz von HubSpot im Rahmen von Vertragsbeziehungen ist Art. 6 Abs. 1 lit. b) DS-GVO. In allen übrigen Fällen ist die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten Art. 6 Abs. 1 lit. f) DS-GVO. Hier besteht unser Interesse an der effektiven Koordination der internen sowie externen Kommunikation und dem Management von Kundenbeziehungen. Die Datenschutzbestimmungen sowie die Garantien für eine datenschutzkonforme Übermittlung in ein Drittland können Sie einsehen unter: https://legal.hubspot.com/de/privacy-policy. Hubspot ist darüber hinaus Teil des Data Privacy Framework Programs, welches seit dem 10.07.2023 einen sicheren Datentransfer in die USA voraussetzt.

10.2. Telefonservice

Wir nutzen einen externen Sekretariatsservice, um unsere Bürokommunikation effizient zu gestalten. Im Rahmen dieser Dienstleistung werden eingehende Anrufe in unserem Namen entgegengenommen und Nachrichten sowie Anliegen erfasst. Dabei können personenbezogene Daten wie Name, Kontaktdaten und Anliegen des Anrufers verarbeitet werden. Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an einer effizienten Büroorganisation und Erreichbarkeit. Wir haben mit dem Sekretariatsservice eine Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung geschlossen, die sicherstellt, dass Ihre Daten gemäß den datenschutzrechtlichen Bestimmungen behandelt werden. Eine Weitergabe Ihrer Daten an Dritte erfolgt nicht, es sei denn, dies ist zur Bearbeitung Ihres Anliegens erforderlich oder gesetzlich vorgeschrieben.

10.3. Terminbuchung

Wir nutzen SimplyMeet.me, einen Online-Kalenderdienst, um die Terminplanung zu vereinfachen. Wenn Sie einen Termin über unseren Kalender buchen, werden Ihre eingegebenen Daten (Name, E-Mail-Adresse, ggf. Telefonnummer und weitere Informationen, die Sie angeben) von SimplyMeet.me verarbeitet. Diese Daten werden zur Organisation und Bestätigung Ihres Termins verwendet. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) an einer effizienten Terminplanung und Kommunikation mit unseren Kunden und Partnern. Wir haben mit SimplyMeet.me gegebenenfalls eine Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung geschlossen, um sicherzustellen, dass Ihre Daten datenschutzkonform verarbeitet werden. Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch SimplyMeet.me finden Sie in der Datenschutzerklärung von SimplyMeet.me

10.4. Einsatz eines KI-gestützten Assistenzsystems (Langdock)

Zweck der Verarbeitung: Zur Erfüllung unserer vertraglichen Pflichten als externer Datenschutzbeauftragter setzen wir das KI-gestützte Assistenzsystem „Langdock“ ein. Es unterstützt uns hilfsweise dabei, Anfragen unserer Mandanten fachlich fundiert und effizient zu beantworten. Die abschließende Beurteilung erfolgt stets durch unsere qualifizierten Datenschutzexpertinnen und -experten.
Technische und organisatorische Schutzmaßnahmen: Wir haben sämtliche verfügbaren Einstellungen innerhalb von Langdock so konfiguriert, dass eine maximal datenschutzkonforme Verarbeitung gewährleistet ist. Insbesondere erfolgt die Verarbeitung ausschließlich innerhalb der EU/des EWR, die Daten werden nicht zum Training von KI-Modellen verwendet, und der Betrieb erfolgt auf Grundlage eines Auftragsverarbeitungsvertrags (AVV) gemäß Art. 28 DSGVO mit der Langdock GmbH.
Verarbeitete Daten: Im Rahmen der Nutzung können insbesondere folgende personenbezogene Daten verarbeitet werden:
Name und Kontaktdaten (z. B. E-Mail-Adresse)
Inhalt der jeweiligen Anfrage
Ggf. weitere im Rahmen der Anfrage mitgeteilte personenbezogene Daten
Rechtsgrundlage: Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, da der Einsatz des Systems der Erfüllung des mit Ihnen geschlossenen Vertrags über die externe Datenschutzbeauftragung dient.
Speicherdauer: Die im Rahmen der Anfragenbearbeitung verarbeiteten Daten werden nach Abschluss der jeweiligen Anfrage bzw. nach Ablauf der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen gelöscht.

10.5 Angebotsseiten unter angebot.perfekter-datenschutz.de

Für unsere Angebotsseiten unter angebot.perfekter-datenschutz.de gilt ergänzend Folgendes.

10.5.1 Hosting und Server-Logs

Die Angebotsseiten und ihre Datenbank laufen auf Servern der Hetzner Online GmbH, Industriestraße 25, 91710 Gunzenhausen, in einem Rechenzentrum in Deutschland. Hetzner verarbeitet die Daten in unserem Auftrag auf Grundlage eines Auftragsverarbeitungsvertrags (Art. 28 DSGVO).

Beim Aufruf der Seiten verarbeitet der Webserver technisch notwendige Daten: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seite, Referrer, Browser und Betriebssystem. Das dient der Auslieferung und der Sicherheit der Website. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einem sicheren und stabilen Betrieb (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Server-Logs löschen wir nach 14 Tagen. Die IP-Adresse wird weder zu Ihrer Anfrage gespeichert noch für Statistiken verwendet.

10.5.2 Angebotsanfrage

Wenn Sie über unseren Fragebogen ein Angebot anfordern, verarbeiten wir Ihre Angaben, um Ihnen ein passendes Angebot zu erstellen und zuzusenden.

Welche Daten: Ihre Antworten (Unternehmensgröße, Bedarf, aktueller Stand, gewünschter Zeitpunkt), das gewählte Produkt sowie Name, Firma und E-Mail-Adresse. Diese drei Kontaktangaben sind Pflicht, weil wir Ihnen ohne sie kein Angebot schicken können. Rechtsgrundlage: Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Ihre Anfrage (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

Antworten bleiben zunächst bei Ihnen: Bis Sie auf „Angebot anfordern“ klicken, speichert Ihr Browser die Antworten nur für die laufende Sitzung (Session Storage). Sie werden nicht an uns übertragen. Diese Speicherung ist für den von Ihnen gewünschten Fragebogen unbedingt erforderlich (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG). Beim Schließen des Tabs werden sie gelöscht.

Speicherdauer: Kommt kein Vertrag zustande, löschen wir Ihre Anfrage automatisch 6 Monate nach dem letzten Kontakt. Werden Sie Kunde, bewahren wir die Daten auf, solange es der Vertrag und die gesetzlichen Aufbewahrungsfristen erfordern. Sie können Ihre Anfrage jederzeit löschen lassen, eine E-Mail an datenschutz@perfekter-datenschutz.de genügt.

10.5.3 Priorisierung von Anfragen

Um dringende Anfragen zuerst zu bearbeiten, ordnen wir jede Anfrage anhand fester Regeln einer Prioritätsstufe zu. Grundlage sind Ihre Antworten und ob Sie eine geschäftliche oder private E-Mail-Domain angeben. Es kommt keine künstliche Intelligenz zum Einsatz. Die Stufe bestimmt nur die Reihenfolge unserer Bearbeitung. Jede Anfrage wird von einem Menschen gelesen und beantwortet. Es findet keine automatisierte Entscheidung im Sinne von Art. 22 DSGVO statt. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einer effizienten Bearbeitung von Anfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

10.5.4 Kampagnen-Zuordnung und anonyme Zählung

Wir möchten wissen, welche Anzeige zu einer Anfrage geführt hat. Dazu lesen wir beim Aufruf der Seite die Kampagnenparameter aus der Adresse (z. B. utm_campaign, utm_content), die Klick-Kennung von OpenAI (oppref), die aufgerufene Seite und den Referrer. Diese Angaben speichern wir nur, wenn Sie eine Anfrage absenden, und dann zusammen mit ihr. Wir setzen dafür keine Cookies und speichern nichts in Ihrem Browser.

Außerdem zählen wir, wie oft Seiten aufgerufen und Fragebogen-Schritte abgeschlossen werden. Dabei speichern wir nur eine Zahl pro Tag, Seite und Kampagne, aber keine IP-Adresse, keine Kennung und keine Browserdaten. Aus diesen Zahlen lassen sich keine Rückschlüsse auf einzelne Personen ziehen. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse, den Erfolg unserer Werbung zu messen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

10.5.5 Einwilligungsverwaltung

Sind auf den Angebotsseiten optionale Dienste aktiv, fragen wir beim ersten Besuch, ob Sie ihnen zustimmen: „Statistik (PostHog)“ und „Werbemessung (OpenAI Ads)“. Ohne Ihre Zustimmung wird PostHog nicht geladen und kein Ereignis an OpenAI gesendet. Ablehnen ist genauso einfach wie Zustimmen.

Ihre Wahl speichern wir im Local Storage Ihres Browsers, damit wir nicht bei jedem Seitenaufruf erneut fragen. Diese Speicherung ist unbedingt erforderlich (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG). Wenn Sie eine Anfrage absenden, speichern wir dazu, ob die beiden Einwilligungen vorlagen. Damit erfüllen wir unsere Nachweispflicht (Art. 7 Abs. 1 DSGVO). Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, über den Link „Cookie-Einstellungen“ im Fußbereich der Angebotsseiten.

10.5.6 Statistik mit PostHog (nur mit Einwilligung)

Mit Ihrer Einwilligung nutzen wir PostHog, um zu verstehen, an welchen Stellen Besucher den Fragebogen abbrechen. Anbieter ist die PostHog Inc. (USA). Wir nutzen die EU-Cloud von PostHog mit Servern in der EU. PostHog verarbeitet die Daten in unserem Auftrag auf Grundlage eines Auftragsverarbeitungsvertrags.

Erfasst werden nur festgelegte Ereignisse, etwa Seitenaufruf, Start des Fragebogens, abgeschlossene Schritte und abgesendete Anfrage. Dafür speichern wir eine zufällige Kennung im Local Storage Ihres Browsers; sie wird gelöscht, wenn Sie die Einwilligung widerrufen. Ihr Browser verbindet sich nicht mit PostHog: Wir leiten die Ereignisse über unseren Server weiter, ohne Ihre IP-Adresse und ohne Standortermittlung. Sitzungsaufzeichnungen und automatische Klickerfassung gibt es nicht. Name, Firma und E-Mail-Adresse übermitteln wir nicht an PostHog.

Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG). Ein Zugriff aus den USA ist nicht auszuschließen. Er ist durch Standardvertragsklauseln der EU-Kommission abgesichert (Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO). Die Daten löschen wir spätestens nach 12 Monaten.

10.5.7 Werbemessung mit OpenAI Ads (nur mit Einwilligung)

Wir schalten Anzeigen in ChatGPT. Mit Ihrer Einwilligung messen wir, ob eine Anzeige zu einer Anfrage geführt hat. Dazu melden wir das Absenden einer Anfrage direkt von unserem Server an OpenAI (Conversions API). Ein Pixel, Skript oder Cookie von OpenAI setzen wir auf den Angebotsseiten nicht ein.

Übermittelt werden: Art des Ereignisses (Anfrage abgesendet), eine zufällige Ereignis-ID, die Klick-Kennung aus der Anzeige (oppref), die aufgerufene Seite und der Zeitpunkt. Name, Firma und E-Mail-Adresse übermitteln wir nicht, auch nicht verschlüsselt oder gehasht.

Anbieter: OpenAI Ireland Ltd, 1st Floor, The Liffey Trust Centre, 117-126 Sheriff Street Upper, Dublin 1, D01 YC43, Irland. OpenAI verarbeitet die Daten als eigenständiger Verantwortlicher, um Anzeigen zu messen, und nach eigenen Angaben auch zur Verbesserung eigener Produkte. Es gelten die Ad Tools Terms und das Ad Tools Data Processing Addendum von OpenAI. Übermittlungen in Drittländer, insbesondere die USA, sichert OpenAI nach eigenen Angaben durch geeignete Garantien wie Standardvertragsklauseln ab (Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO). Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Ohne Einwilligung wird kein Ereignis an OpenAI gesendet.

10.5.8 E-Mail-Benachrichtigung und Eingangsbestätigung

Sobald Sie eine Anfrage absenden, informiert uns das System per E-Mail, damit wir schnell antworten können. Die E-Mail enthält Ihre Anfrage und geht an ein Postfach von Perfekter Datenschutz. Sie selbst erhalten eine kurze Eingangsbestätigung an die angegebene Adresse, mit dem gewählten Angebot und dem Terminlink, ohne Ihre weiteren Antworten. Den Versand übernimmt unser E-Mail-Anbieter IONOS SE, Elgendorfer Straße 57, 56410 Montabaur, auf Grundlage eines Auftragsverarbeitungsvertrags. Rechtsgrundlage ist dieselbe wie für die Anfrage selbst (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

10.5.9 Terminbuchung nach einer Anfrage

Nach einer Anfrage können Sie direkt einen Gesprächstermin über SimplyMeet.me buchen (siehe 10.3), Anbieter: SimplyBook.me Ltd, Nafpliou 28, Medical Court, Floor 4, Office 401, 3025 Limassol, Zypern. Die Buchungsseite öffnet sich erst, wenn Sie auf den Terminlink klicken. Vorher werden keine Daten an den Anbieter übertragen. SimplyMeet.me verarbeitet die Angaben, die Sie dort eingeben, in unserem Auftrag auf Grundlage eines Auftragsverarbeitungsvertrags. Rechtsgrundlage ist in diesem Fall die Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Ihre Anfrage (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Die Buchungsdaten werden in einem Rechenzentrum in Deutschland gespeichert. Für den E-Mail-Versand setzt der Anbieter einen Dienstleister im Vereinigten Königreich ein; dafür besteht ein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission. Soweit Unterauftragsverarbeiter außerhalb der EU sitzen, sind Übermittlungen durch Standardvertragsklauseln abgesichert.

Wir zählen anonym, wie oft der Terminlink angeklickt wird. Haben Sie vorher eine Anfrage abgesendet, vermerken wir den Klick bei Ihrer Anfrage.

10.5.10 Widerspruch und Beschwerde

Soweit wir Daten auf den Angebotsseiten auf Grundlage unseres berechtigten Interesses verarbeiten (10.5.1, 10.5.3 und 10.5.4), können Sie nach Art. 21 DSGVO widersprechen (siehe 11.7). Zuständige Aufsichtsbehörde für Beschwerden (Art. 77 DSGVO) ist der Hessische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit, Gustav-Stresemann-Ring 1, 65189 Wiesbaden.

11. Ihre Rechte als betroffene Person

11.1 Recht auf Bestätigung

Sie haben das Recht, von uns eine Bestätigung darüber zu verlangen, ob Sie betreffende personenbezogene Daten verarbeitet werden.

11.2 Recht auf Auskunft Art. 15 DSG-VO

Sie haben das Recht, jederzeit von uns unentgeltliche Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten personenbezogenen Daten sowie eine Kopie dieser Daten nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen zu erhalten.

11.3 Recht auf Berichtigung Art. 16 DS-GVO

Sie haben das Recht, die Berichtigung Sie betreffender unrichtiger personenbezogener Daten zu verlangen. Ferner steht Ihnen das Recht zu, unter Berücksichtigung der Zwecke der Verarbeitung, die Vervollständigung unvollständiger personenbezogener Daten zu verlangen.

11.4 Löschung Art. 17 DS-GVO

Sie haben das Recht, von uns zu verlangen, dass die Sie betreffenden personenbezogenen Daten unverzüglich gelöscht werden, sofern einer der gesetzlich vorgesehenen Gründe zutrifft und soweit die Verarbeitung bzw. Speicherung nicht erforderlich ist.

11.5 Einschränkung der Verarbeitung Art. 18 DS-GVO

Sie haben das Recht, von uns die Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen, wenn eine der gesetzlichen Voraussetzungen gegeben ist.

11.6 Datenübertragbarkeit Art. 20 DS-GVO

Sie haben das Recht, die Sie betreffenden personenbezogenen Daten, welche uns durch Sie bereitgestellt wurden, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten. Sie haben außerdem das Recht, diese Daten einem anderen Verantwortlichen ohne Behinderung durch uns, dem die personenbezogenen Daten bereitgestellt wurden, zu übermitteln, sofern die Verarbeitung auf der Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DS-GVO oder Art. 9 Abs. 2 lit. a DS-GVO oder auf einem Vertrag gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DS-GVO beruht und die Verarbeitung mithilfe automatisierter Verfahren erfolgt, sofern die Verarbeitung nicht für die Wahrnehmung einer Aufgabe erforderlich ist, die im öffentlichen Interesse liegt oder in Ausübung öffentlicher Gewalt erfolgt, welche uns übertragen wurde. Ferner haben Sie bei der Ausübung Ihres Rechts auf Datenübertragbarkeit gemäß Art. 20 Abs. 1 DS-GVO das Recht, zu erwirken, dass die personenbezogenen Daten direkt von einem Verantwortlichen an einen anderen Verantwortlichen übermittelt werden, soweit dies technisch machbar ist und sofern hiervon nicht die Rechte und Freiheiten anderer Personen beeinträchtigt werden.

11.7 Widerspruch Art. 21 DS-GVO

Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten, die aufgrund von Art. 6 Abs. 1 lit. e (Datenverarbeitung im öffentlichen Interesse) oder f (Datenverarbeitung auf Grundlage einer Interessenabwägung) DS-GVO erfolgt, Widerspruch einzulegen. Dies gilt auch für ein auf diese Bestimmungen gestütztes Profiling im Sinne von Art. 4 Nr. 4 DS-GVO. Legen Sie Widerspruch ein, werden wir Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr verarbeiten, es sei denn, wir können zwingende berechtigte Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen. In Einzelfällen verarbeiten wir personenbezogene Daten, um Direktwerbung zu betreiben. Sie können jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung der personenbezogenen Daten zum Zwecke derartiger Werbung einlegen. Dies gilt auch für das Profiling, soweit es mit solcher Direktwerbung in Verbindung steht. Widersprechen Sie gegenüber uns der Verarbeitung für Zwecke der Direktwerbung, so werden wir die personenbezogenen Daten nicht mehr für diese Zwecke verarbeiten. Zudem haben Sie das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, gegen die Sie betreffende Verarbeitung personenbezogener Daten, die bei uns zu wissenschaftlichen oder historischen Forschungszwecken oder zu statistischen Zwecken gemäß Art. 89 Abs. 1 DS-GVO erfolgen, Widerspruch einzulegen, es sei denn, eine solche Verarbeitung ist zur Erfüllung einer im öffentlichen Interesse liegenden Aufgabe erforderlich. Ihnen steht es frei, im Zusammenhang mit der Nutzung von Diensten der Informationsgesellschaft, ungeachtet der Richtlinie 2002/58/EG, Ihr Widerspruchsrecht mittels automatisierter Verfahren auszuüben, bei denen technische Spezifikationen verwendet werden.

11.8 Widerruf einer datenschutzrechtlichen Einwilligung

Sie haben das Recht, eine Einwilligung zur Verarbeitung personenbezogener Daten jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen.

11.9 Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde

Sie haben das Recht, sich bei einer für Datenschutz zuständigen Aufsichtsbehörde über unsere Verarbeitung personenbezogener Daten zu beschweren.

12. Routinemäßige Speicherung, Löschung und Sperrung von personenbezogenen Daten

Wir verarbeiten und speichern Ihre personenbezogenen Daten nur für den Zeitraum, der zur Erreichung des Speicherungszwecks erforderlich ist oder sofern dies durch die Rechtsvorschriften, welchen unser Unternehmen unterliegt, vorgesehen wurde. Entfällt der Speicherungszweck oder läuft eine vorgeschriebene Speicherfrist ab, werden die personenbezogenen Daten routinemäßig und entsprechend den gesetzlichen Vorschriften gesperrt oder gelöscht.

13. Dauer der Speicherung von personen-bezogenen Daten

Das Kriterium für die Dauer der Speicherung von personenbezogenen Daten ist die jeweilige gesetzliche Aufbewahrungsfrist. Nach Ablauf der Frist werden die entsprechenden Daten routinemäßig gelöscht, sofern sie nicht mehr zur Vertragserfüllung oder Vertragsanbahnung erforderlich sind.

14. Aktualität und Änderung der Datenschutz-erklärung

Diese Datenschutzerklärung ist aktuell gültig und hat den Stand: September 2023. Durch die Weiterentwicklung unserer Internetseiten und Angebote oder aufgrund geänderter gesetzlicher beziehungsweise behördlicher Vorgaben kann es notwendig werden, diese Datenschutzerklärung zu ändern. Die jeweils aktuelle Datenschutzerklärung kann jederzeit auf der Website hier von Ihnen abgerufen und ausgedruckt werden. Diese Datenschutzerklärung wurde mit Unterstützung der Datenschutz-Software: audatis MANAGER erstellt.

Besten Dank für’s Lesen bis hierher.